به گزارش ایبِنا و به نقل از مرکز ارتباطات و روابط عمومی ، رضا اکبری اصل با اشاره به آموزش مشتریان در زمینه فعالیت ها و خدمات بانکداری در سی امین نمایشگاه بین المللی کتاب گفت: در راستای مسئولیت های اجتماعی بانک شهر و افزایش ارتباط با مشتریان، علاوه بر فعالیت در زمینه آموزش مشتریان، خدمات بانک نیز به آن ها معرفی می شود.
وی با تاکید بر اینکه این اقدام راهی برای افزایش وفاداری مشتریان به بانک شهر است، افزود: به همین دلیل از فرصت سی امین نمایشگاه بین المللی کتاب برای آغاز این طرح استفاده شد تا مشتریان بانک در کنار بازدید از نمایشگاه، با طرح آموزش مشتریان بانک شهر نیز آشنا شوند.
مدیر امور آموزش و توسعه منابع انسانی بانک شهر در ادامه توضیح داد: طرح آموزش مشتریان، یک طرح بلند مدت است که در آینده به صورت آموزش حضوری، مجازی و گروهی برای مشتریان، موسسات و سازمان های همکار با بانک شهر ادامه خواهد یافت.
به گفته ی اکبری این کلاس ها توسط اساتید حاضر در بانک و همکاران خبره در قالب پنل های تخصصی برگزار می شود.
وی درباره پنل ها توضیح داد: طی روزهای نمایشگاه پنل های تخصصی با موضوعات متفاوت برگزار می شود به عنوان مثال در دومین روز نمایشگاه، پنل بانکداری الکترونیک و خدمات نوین بانکی برگزار و مباحث مهم و به روز در این زمینه به متقاضیان آموزش داده شد.
مدیر امور آموزش و توسعه منابع انسانی بانک شهر با تاکید بر اینکه براساس برنامه ریزی انجام شده، در هر روز به صورت میانگین چهار پنل برگزار خواهد شد، گفت: فرم هایی تهیه و برخی اطلاعات و سوال هایی از متقاضیان درباره نوع و موضوع آموزش مباحث مختلف بانکی پرسیده شده است تا پس از پایان نمایشگاه اقدامات و برنامه ریزی های لازم برای کلاس ها انجام شود.
اکبری درباره استقبال مشتریان از این کلاس ها توضیح داد: خوشبختانه استقبال مشتریان در دومین روز نمایشگاه از این کلاس ها تعداد مورد توجهی بوده است. البته معرفی این طرح میان مشتریان اقدامی سخت است که نیازمند ممارست و معرفی است.
